Professional Services

Betrieb

Im Rahmen der Professional Services bietet Ihnen AEB eine Vielzahl von Services an, die die Betriebssicherheit Ihrer Anwendung sicherstellen, z. B. durch Update-Services auch außerhalb der Regelbetriebszeiten.

Support

Neben dem Standard-Support offeriert Ihnen AEB auch erweiterte Support-Services. Diese umfassen z. B. Support rund um die Uhr, vor Ort oder Betreuung Ihrer kundenspezifischen Anpassungen.

Systempflege

IT-Systeme erfordern sowohl technische als auch inhaltliche Pflege. Beides ist für einen Betrieb Ihrer AEB-Lösung notwendig, vor allem wenn behördliche Vorgaben vorliegen. Um Sie bei der Pflege zu unterstützen, bietet AEB z. B. folgende Services an:

Seminare

Damit AEB-Lösungen Ihren Geschäftsprozess optimal unterstützen, können Sie bei AEB für Ihre Anwender und IT-Fachleute Seminare buchen. Das AEB-Seminare-Team unterstützt und schult Ihre Mitarbeiter, um sie mit den Funktionalitäten der AEB-Software vertraut zu machen.

Beratung

AEB verfügt dank einer Vielzahl von Experten und aufgrund von langjähriger Erfahrung über umfangreiches Fachwissen im Außenwirtschafts- und Logistikbereich. An diesem Wissen möchten wir Sie als Kunden teilhaben lassen. AEB unterstützt Sie z. B. bei Audits, Systemdesign und Definition von Standard-Business-Prozessen.

Technische Unterstützung

AEB ist ein IT-Unternehmen, das umfassendes Wissen über den technischen Betrieb der Lösungen und der Basis-IT hat. Von Server-Betriebssystemen, Datenbanken, Virtualisierungstechniken bis hin zu Peripheriegeräten können Sie das Know-how der AEB-Spezialisten nutzen. Durch Services im Bereich Technische Unterstützung können Sie Ihre IT-Abteilung entlasten und für den Betrieb von AEB-Lösungen vorbereiten.